Kuinka palauttaa Surface-tabletti tehdasasetuksiin

Johdanto

Tehdasasetusten palautus voi ratkaista erilaisia ongelmia Surface-tabletissasi, mukaan lukien suorituskykyongelmat, ohjelmistovirheet ja jopa laitteen myyntiin valmistautumisen. Tämä prosessi palauttaa laitteen alkuperäisiin tehdasasetuksiin poistaen kaikki henkilökohtaiset tiedot ja asennetut sovellukset. Ennen kuin syvennymme palautusmenetelmiin, valmistelemme laitteen ja varmistamme, ettet menetä mitään tärkeää tietoa.

Valmistelut ennen palautusta

Tietojen varmuuskopiointi

Ennen kuin palautat Surface-tablettisi, varmista kaikki tärkeät tiedostot. Voit käyttää pilvitallennuspalveluita, kuten OneDrivea, Google Drivea tai ulkoisia tallennuslaitteita. Tämä vaihe on kriittinen, koska tehdasasetusten palautus poistaa kaikki henkilökohtaiset tiedostot, sovellukset ja asetukset.

Surface-tabletin lataaminen

Varmista, että Surface-tablettisi on täysin ladattu tai kytketty virtalähteeseen. Tehdasasetusten palautus on virtaa kuluttava prosessi, ja viimeinen asia, jonka haluat, on laitteen sammuminen kesken kaiken. Tämä keskeytys voi johtaa lisäongelmiin.

Tarvittavien salasanojen ja ohjelmien listaaminen

Laadi luettelo kaikista tärkeistä salasanoista, mukaan lukien Microsoft-tilisi kirjautumistiedot. Lisäksi merkitse muistiin kaikki ohjelmalisenssit tai sovellusnimet, jotka sinun täytyy asentaa uudelleen. Valmistelemalla nämä tiedot etukäteen, teet palautuksen jälkeisestä asennuksesta sujuvamman.

Tehdasasetusten palauttaminen Windowsin asetuksista

Vaiheittainen opas Windows-asetusten kautta

Surface-tabletin palauttaminen Windows-asetuksista on yksinkertaista. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset: Napsauta aloitusvalikkoa ja valitse ’Asetukset’ (ratasikoni).
2. Siirry kohtaan Päivittäminen ja suojaus: Asetukset-valikossa, etsi ja napsauta ’Päivittäminen ja suojaus’.
3. Avaa Palautus-valikko: Napsauta vasemmasta sivupalkista ’Palautus’.
4. Aloita palautusprosessi: Kohdassa ’Nollaa tämä tietokone’ napsauta ’Aloita’ -painiketta.
5. Valitse vaihtoehto: Saat kaksi vaihtoehtoa: ’Säilytä tiedostoni’ tai ’Poista kaikki’. Täydellistä tehdasasetusten palautusta varten valitse ’Poista kaikki’.
6. Lisäasetukset: Seuraa mahdollisia lisäkehoteita, kuten ’Poista vain tiedostot’ tai ’Poista tiedostot ja puhdista asema’, vahvistaaksesi valintasi.
7. Suorita palautus loppuun: Napsauta ’Nollaa’ ja Surface-tablettisi aloittaa tehdasasetusten palautusprosessin. Tämä voi kestää jonkin aikaa, joten ole kärsivällinen.

Yleisimpien ongelmien ratkaiseminen prosessin aikana

Joskus saatat kohdata ongelmia palautuksen aikana. Tässä on joitakin yleisiä ongelmia ja ratkaisuja:

• Jumiutuminen palautusnäyttöön: Jos tablettisi näyttää jumiutuneen, suorita pakkokäynnistys painamalla virtapainiketta 20 sekunnin ajan ja yritä sitten palautusprosessia uudelleen.
• Virheilmoitukset: Varmista, että laitteessasi on asennettuna uusimmat Windows-päivitykset. Siirry kohtaan Asetukset > Päivittäminen ja suojaus > Windows Update ja asenna kaikki odottavat päivitykset ennen uusintayritystä.

Tehdasasetusten palautus palautuslevyn avulla

Jos yllä oleva menetelmä ei toimi tai tablettisi ei käynnisty oikein, voit käyttää palautuslevyä Surface-tabletin tehdasasetusten palautukseen.

Palautuslevyn luominen

Palautuslevyn luomiseen tarvitset USB-aseman, jossa on vähintään 16 Gt tilaa:

1. Liitä USB-asema: Liitä USB-asema Surfaceen.
2. Etsi Palautusasema: Kirjoita Windowsin hakupalkkiin ’Luo palautusasema’ ja valitse se.
3. Seuraa ohjeita: Seuraa näytön ohjeita prosessin loppuun saattamiseksi. Tämä varmuuskopioi asennukseen tarvittavat järjestelmätiedostot.

Vaiheittainen opas palautuslevyn käyttämiseksi

Kun olet luonut palautuslevyn:

1. Sammuta laite: Sammuta Surface-tablettisi.
2. Liitä palautuslevy: Kytke USB-palautuslevy Surfaceen.
3. Käynnistä USB:stä: Paina ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, paina ja vapauta virtapainike. Jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen pitämistä, kunnes Surface-logo tulee näkyviin.
4. Valitse näppäimistöasettelu: Kun käynnistät USB:stä, sinua pyydetään valitsemaan näppäimistöasettelu.
5. Valitse Vianmääritys: Valitse ’Vianmääritys’ > ’Palauta tietokoneesi’.
6. Seuraa ohjeita: Seuraa näytön ohjeita suorittaaksesi tehdasasetusten palautuksen loppuun.

Palautuksen jälkeen

Nyt kun Surface-tablettisi on palautettu tehdasasetuksiin, asetetaan se uudelleen.

Surface-tabletin alkuasetukset

Käynnistäessäsi laitetta:

1. Valitse alue ja kieli: Valitse haluamasi alue ja kieli.
2. Yhdistä Wi-Fi-verkkoon: Yhdistä Wi-Fi-verkkoon jatkaaksesi asennusta.
3. Kirjaudu sisään: Kirjaudu sisään Microsoft-tilillesi tai luo uusi.
4. Suorita asennus loppuun: Seuraa ohjattuja ohjeita määrittääksesi PIN-koodit, yksityisasetukset ja muut valinnat.

Tietojen palauttaminen ja sovellusten uudelleenasentaminen

Kun olet asettanut Surface-tablettisi:

1. Lataa pilvipalveluista: Palauta tietosi pilvitallennuspalveluista, kuten OneDrivesta.
2. Asenna sovellukset uudelleen: Käytä pre-reset-valmistelujen aikana luotua ohjelmaluetteloa uudelleenasennukseen. Siirry Microsoft Storeen saadaksesi helpon pääsyn ja asennuksen.

Post-reset-ongelmien vianmääritys

Toisinaan ongelmia voi ilmetä, vaikka palautus olisikin onnistunut. Näin voit ratkaista ne.

Yleisimmät palautuksen jälkeiset ongelmat ja niiden ratkaisut

• Puuttuvat ajurit: Vieraile Surfacen tukisivustolla ja lataa uusimmat ajurit ja laiteohjelmistot mallillesi.
• Suorituskykyongelmat: Varmista, että kaikki Windows-päivitykset on asennettu. Siirry kohtaan Asetukset > Päivittäminen ja suojaus > Windows Update.
• Sovellusten palauttaminen: Jos tietyt sovellukset eivät toimi oikein, asenna ne uudelleen Microsoft Storesta.

Ota yhteyttä Microsoftin tukeen ratkaisemattomien ongelmien vuoksi

Jos ongelmat jatkuvat vianmäärityksen jälkeen, älä epäröi ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen. Heidän tiiminsä voi tarjota asiantuntijaopastusta ongelmasi ratkaisemiseksi, varmistaen, että Surface-tablettisi toimii optimaalisesti.

Yhteenveto

Surface-tablettisi palauttaminen tehdasasetuksiin voi parantaa sen suorituskykyä ja ratkaista lukuisia ongelmia. Noudattamalla tässä oppaassa esitettyjä vaiheita voit suorittaa tehdasasetusten palautuksen tehokkaasti ja turvallisesti varmistaen, että tietosi ovat turvassa ja prosessi sujuu jouhevasti.

Usein kysytyt kysymykset

Poistuuko kaikki sisältö tehdessäni tehdasasetusten palautuksen Surface-tabletillani?

Kyllä, tehdasasetusten palautus poistaa kaikki henkilökohtaiset tiedot, sovellukset ja asetukset, jolloin laite palautuu alkuperäiseen tilaansa. Muista varmuuskopioida tärkeät tiedostot ennen kuin jatkat.

Mitä teen, jos Surface-tablettini ei nollaudu asetusten valikon kautta?

Jos asetusten valikon kautta tehty nollaus epäonnistuu, kokeile käyttää palautusasemaa. Se voi suorittaa nollauksen, vaikka Surface ei käynnistyisikään oikein.

Kuinka usein minun tulisi tehdä tehdasasetusten palautus Surface-tabletillani?

Tehdasasetusten palautus ei yleensä ole tarpeen säännöllisesti. Suorita palautus vain, jos kohtaat vakavia ongelmia, myyt laitteen tai haluat palauttaa laitteen suorituskyvyn.