Przewodnik rozwiązywania problemów: iPhone nie może wykonywać połączeń, ale może odbierać (2024)

Wprowadzenie

Napotykanie problemów z iPhone’em, który nie może wykonywać połączeń, ale bez trudu odbiera je, może być frustrujące. Ten problem zakłóca Twoją zdolność do komunikacji i może prowadzić do utraconych okazji. Na szczęście istnieje kilka sposobów na rozwiązanie tego problemu. Ten przewodnik ma na celu dostarczenie krok po kroku procesu rozwiązywania problemu z połączeniami na Twoim iPhonie, podkreślając zarówno podstawowe, jak i zaawansowane metody rozwiązywania problemów.

Zrozumienie problemu

iPhone’y są generalnie niezawodne, ale jak każde urządzenie, mogą napotykać problemy. Konkretny problem, w którym możesz odbierać połączenia, ale nie możesz ich wykonywać, może wynikać z różnych źródeł, w tym z problemów sieciowych, błędów oprogramowania lub usterek sprzętu. Zrozumienie tych potencjalnych przyczyn pomaga w identyfikacji właściwego rozwiązania. Ważne jest, aby wiedzieć, czy problem dotyczy urządzenia, operatora czy karty SIM, ponieważ jest to kluczowe do skutecznego rozwiązywania problemów.

Podstawowe kroki rozwiązywania problemów

Zanim przejdziemy do bardziej złożonych rozwiązań, warto rozpocząć od podstawowych kroków rozwiązywania problemów, które często mogą rozwiązać problem:

1. Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony: Sprawdź, czy Twój iPhone nie jest w trybie samolotowym. Jeśli jest, wyłącz go i spróbuj ponownie wykonać połączenie.

2. Sprawdź, czy połączenie nie zostało zablokowane: Upewnij się, że numer, pod który próbujesz zadzwonić, nie jest zablokowany na Twoim urządzeniu.

3. Sygnalizacja sieciowa: Słaby sygnał lub brak sygnału mogą uniemożliwić wykonywanie połączeń. Upewnij się, że znajdujesz się w obszarze z dobrym zasięgiem sieci.

4. Zrestartuj iPhone’a: Czasami prosty restart może rozwiązać wiele problemów, w tym problemy z połączeniami.

Jeśli te podstawowe kroki nie pomogą, warto przejść do bardziej zaawansowanych metod rozwiązywania problemów.

Zaawansowane rozwiązywanie problemów

Jeśli podstawowe kroki nie rozwiążą problemu, można spróbować tych bardziej zaawansowanych metod:

Zrestartuj iPhone’a

Zrestartowanie iPhone’a może odświeżyć system i usunąć tymczasowe błędy, które mogą powodować problem.

1. Krok po kroku restart:
2. Naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk wraz z jednym z przycisków głośności, aż pojawi się suwak wyłączania.
3. Przeciągnij suwak, aby wyłączyć iPhone’a.
4. Po całkowitym wyłączeniu urządzenia naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk, aż pojawi się logo Apple.

Zaktualizuj oprogramowanie iOS

Przestarzały system iOS może powodować problemy z kompatybilnością usług sieciowych.

1. Krok po kroku aktualizacja iOS:
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Przejdź do General > Software Update.
4. Jeśli dostępna jest aktualizacja, pobierz i zainstaluj ją.

Zresetuj ustawienia sieciowe

Zresetowanie ustawień sieciowych może często rozwiązać problemy z łącznością.

1. Krok po kroku resetowanie sieci:
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Przejdź do General > Reset > Reset Network Settings.
4. Wprowadź swój kod dostępu, jeśli to konieczne, i potwierdź resetowanie.
5. Twój iPhone zrestartuje się, i będziesz musiał ponownie połączyć się z sieciami Wi-Fi. Po wykonaniu tych zaawansowanych kroków, warto sprawdzić inne potencjalne przyczyny, jeśli problem nadal występuje.

Sprawdzanie problemów z operatorem i kartą SIM

Problemy z operatorem i kartą SIM również mogą powodować problemy z wykonywaniem połączeń.

1. Aktualizacje ustawień operatora: Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje ustawień operatora, przechodząc do Ustawienia > General > About. Jeśli aktualizacja jest dostępna, pojawi się monit o jej zainstalowanie.

2. Problemy z kartą SIM:

3. Wyjmij kartę SIM z iPhone’a.
4. Sprawdź, czy nie ma na niej widocznych uszkodzeń.
5. Ponownie prawidłowo włóż kartę SIM.
6. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj użyć innej karty SIM, aby wykluczyć problem z samej karty.

Rozwiązywanie konfliktów i ograniczeń oprogramowania

Ustawienia i konflikty oprogramowania mogą zakłócać zdolność do wykonywania połączeń.

1. Wyłącz tryb “Nie przeszkadzać”: Upewnij się, że tryb “Nie przeszkadzać” nie jest włączony, przechodząc do Ustawienia > Nie przeszkadzać.
2. Sprawdź przekazywanie połączeń: Upewnij się, że przekazywanie połączeń nie jest włączone, przechodząc do Ustawienia > Telefon > Przekazywanie połączeń.
3. Konflikty aplikacji: Odinstaluj wszelkie aplikacje firm trzecich, które mogą zakłócać funkcję połączeń.

Identyfikacja problemów sprzętowych

Czasami problem może wynikać z uszkodzeń sprzętu.

1. Problemy z mikrofonem i głośnikiem: Sprawdź, czy mikrofon lub głośnik działają poprawnie, używając aplikacji Voice Memo do nagrania głosu.
2. Uszkodzenia fizyczne: Sprawdź, czy Twój iPhone nie ma widocznych uszkodzeń fizycznych, które mogłyby wpływać na zdolność wykonywania połączeń.
3. Pomoc profesjonalna: Jeśli podejrzewasz, że problem jest związany ze sprzętem, najlepiej odwiedzić autoryzowane centrum serwisowe Apple.

Podsumowanie

Napotykanie problemów, gdzie Twój iPhone może odbierać połączenia, ale nie może ich wykonywać, może być uciążliwe. Śledząc te kroki rozwiązywania problemów, od podstawowych sprawdzeń po zaawansowane rozwiązania, możesz zidentyfikować i rozwiązać problem. Pamiętaj, aby sprawdzać zarówno aspekty oprogramowania, jak i sprzętu urządzenia, aby zapewnić wszechstronne rozwiązywanie problemów.

Często zadawane pytania

Dlaczego mój iPhone może odbierać połączenia, ale nie może ich wykonywać?

Mogą być różne powody, takie jak problemy z siecią, ustawienia operatora, błędy oprogramowania lub problemy sprzętowe.

Jak zresetować ustawienia sieciowe w moim iPhone?

Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe, wprowadź swój kod, a następnie potwierdź reset.

Kiedy powinienem skontaktować się z pomocą techniczną Apple w przypadku problemów z połączeniami?

Jeśli żaden z kroków rozwiązywania problemów nie działa i podejrzewasz problem ze sprzętem, skontaktuj się z pomocą techniczną Apple lub odwiedź autoryzowane centrum serwisowe.